VoiliVoilou
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Valerie Taillefer
Apres plusieurs locations du même bateau en Grèce, nous
avons loué avec Voili voilou cette année un bateau plus grand et plus récent du
22/08 AU 12/09
BAVARIA 41 de 2015 le Konstatinos
Cette location a été une vraie catastrophe au niveau de la sécurité,
de l'entretien et de la relation clientèle avec STEPHANE RENE CHRISTOPOULOS.
Un check-in réalisé rapidement (document papier qui ne nous
a pas été rendu) avec pour nous émission
de réserves n'ayant pas pu contrôler le
bateau le soir même.
Au cours de la croisière nous constatons plus de 60 points de négligence (toutes les photos sont
dispo)
1 Girouette qui ne fonctionne pas
2 balises de détresse HS
3 Réservoir eaux noires plein avec la vanne d'évacuation cassée
4 ancre non attaché
5 Absence de Gaffe......
Au retour check-out fait encore une fois sans remise de
document .
Pour finir Stéphane réalise un vol de caution de 2000 euros
sans justificatif qu'il depose sur un compte bulgare
L'usage frauduleux de la carte a été dénoncé aux autorités compétentes
en France et en Grèce.
Stéphane Christopoulos
Vos commentaires me surprennent.
Durant votre séjour de 3 semaines, les seuls constats dont vous nous avez fait part sont :
- La toilette tribord avant, bloqué le deuxième jour
- La girouette qui ne fonctionne plus
Pour ces 2 sujets, nous vous avons proposé plusieurs fois d'envoyer un technicien dans différents ports proches de votre itinéraire afin de trouver une solution au plus vite pour veiller au bon fonctionnement du bateau et à votre sécurité.
Mais vous avez refuséé et préféré continuer sans notre aide.
A la fin de votre séjour, lors du check out, l'équipe a constaté plusieurs détériorations ainsi que la disparition (!!!) d'un hublot, de l'ancre et de sa chaîne....
Ces éléments n'avaient jamais été signalés et nous les avons découverts seulement a votre arrivée.
Le montant total des réparations et du remplacement des éléments manquants (hublot, ancre, chaîne) après votre séjour couvre la totalité de votre caution et elle a été donc gardée.
Christopoulos Stephane
VoiliVoilou